Garanzia a vita WOW WOOD per mappe del mondo in legno

WOW WOOD — Creato per ispirare… e restare con te per sempre!

Crediamo nella qualità delle nostre mappe del mondo in legno, ed è per questo che offriamo una garanzia a vita unica ai nostri clienti. Con questa garanzia, puoi essere sempre sicuro che la tua mappa apparirà perfetta, indipendentemente dalle circostanze.

Cosa copre la garanzia a vita?

Dopo aver registrato la tua mappa sul nostro sito, hai diritto a sostituzioni gratuite fino al 15% dei componenti della mappa una volta all’anno (escluse le spese di spedizione). Questo può includere:

• Piccole isole ed elementi decorativi che possono essere stati persi o danneggiati;

• Parti minori della mappa danneggiate durante un trasloco;

• Componenti più grandi, come continenti o pannelli, se danneggiati (purché non superino il 15% della superficie totale della mappa).

Nota: la valutazione se il danno rientra nei termini della garanzia è a discrezione esclusiva di WOW WOOD.

Come funziona la garanzia?

1. Registra la tua mappa sul nostro sito utilizzando il codice QR presente nella brochure inclusa nel pacco.

2. Dopo la registrazione, entri automaticamente nel programma di garanzia a vita.

3. Se necessario, invia una richiesta per i pezzi di ricambio: te li spediremo (coprirai solo le spese di spedizione).

Nota: l’invio della richiesta non garantisce l’approvazione. WOW WOOD si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettano i termini della garanzia.

Esempi di utilizzo della garanzia

Esempio 1: Durante un trasloco, hai smontato la mappa ma hai perso alcune piccole isole. Inviando la richiesta, ti spediremo gratuitamente i pezzi mancanti (pagherai solo la spedizione).

Esempio 2: Col tempo, uno dei pannelli si è danneggiato accidentalmente: lo sostituiremo in garanzia.

Esempio 3: Hai deciso di spostare la mappa su un’altra parete e, durante lo smontaggio, alcuni elementi si sono persi o danneggiati — te ne invieremo di nuovi.

Condizioni importanti:

• La garanzia copre fino al 15% della superficie totale della mappa per anno solare.

• La sostituzione completa della mappa non è inclusa; tuttavia, possiamo sostituire anche parti grandi (continenti o pannelli) se rientrano nel limite del 15%.

• La garanzia resta valida per tutta la vita del prodotto finché la mappa è registrata nel nostro sistema.

• WOW WOOD ha il diritto esclusivo di determinare l’idoneità delle richieste e può richiedere prove fotografiche o ulteriori informazioni.

• La garanzia non copre danni causati da uso improprio, installazione errata, negligenza o atti intenzionali.

Informazioni legali:

• La garanzia a vita non è una politica di reso. Non sostituisce il diritto di recesso entro 14 giorni previsto dalla Direttiva 2011/83/UE.

• I resi e le sostituzioni in garanzia sono processi separati con condizioni diverse.

• Se la tua mappa è stata personalizzata, i diritti di recesso possono essere limitati in base alla normativa UE.

• Richieste fraudolente o tentativi di abuso della garanzia possono comportare la sospensione o la revoca definitiva della copertura.

Perché è importante?

• Comodità: puoi essere certo che la tua mappa manterrà sempre il suo aspetto perfetto nel tempo.

• Tranquillità: durante traslochi o ristrutturazioni, non devi preoccuparti di ogni singolo pezzo.

• Supporto WOW WOOD: rimani connesso con il nostro brand e ricevi aggiornamenti, offerte e nuove collezioni.

La nostra nuova funzionalità — Garanzia a vita

La garanzia a vita è disponibile dal 1° marzo 2025. Tuttavia, ci teniamo a tutti i nostri clienti, quindi questa garanzia si applica anche agli acquisti effettuati prima di marzo 2025. Basta registrare la tua mappa per usufruire di tutti i vantaggi.