Ja. Wir können den Transport selbst buchen oder Ihr Spediteurkonto/Ihren Spediteur nutzen. Die Incoterms werden von Fall zu Fall vereinbart (in der Regel DAP/DPU; EXW/FOB auf Anfrage).

Als Zusatzdienstleistung verfügbar (zonenbasierte Gebühr). Wir empfehlen, diesen Dienst hauptsächlich für Serviceersatzteile oder PR-Kits zu nutzen und nicht als primären Kanal.

Wir stellen Ihnen ein Datenblatt mit den Kartongrößen und -gewichten M/L/XL, dem Stapelschema für Europaletten (120 × 80 cm) und den ungefähren Bruttogewichten zur Verfügung. Dieses wird zusammen mit dem Line-Sheet versandt.

Schadensmeldung/Fotos → sofortiger Ersatz der betroffenen Einheiten oder eine Gutschrift. Packlisten und Versicherungsunterlagen sind in den Versandpapieren enthalten.

Ja. Wir können eine einzelne Bestellung auf mehrere Lieferorte aufteilen; die Frachtkosten werden pro Transportabschnitt neu berechnet.

Die Standardbefestigung erfolgt mit Acrylklebestreifen. Bei stark strukturierten Oberflächen/Ziegeln empfehlen wir einen Hochleistungskleber oder mechanische Befestigungselemente (zusätzliches Zubehör auf Anfrage).

Empfohlene Bedingungen: +15…+28 °C, 40–60 % relative Luftfeuchtigkeit, vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit schützen. Wir stellen eine Pflegeanleitung zur Verfügung; die Garantie gilt nicht bei Nichtbeachtung der Anweisungen.

Wir liefern Material- und Klebstoffdatenblätter. Auf Wunsch können wir auch Tests/Zertifizierungen durch Dritte veranlassen, um die Anforderungen Ihres Marktes zu erfüllen (gegen Aufpreis).

Wir können nach vorheriger Vereinbarung Produkte aus FSC-zertifizierten Materialien herstellen (dies kann sich auf Mindestbestellmenge, Lieferzeit und Kosten auswirken).

Ja – lokale/regionale Karten oder themenbezogene Grafiken und Markenelemente. Teilen Sie uns Ihre Entwürfe/Spezifikationen mit; wir prüfen die Komplexität und bestätigen den Zeitplan.

Wir halten uns an eine RRP/MAP-Richtlinie und eine Fair-Channel-Policy. Systematische Marktunterbietungen können zu einer Einschränkung des Angebots oder der Exklusivität führen. Details finden Sie in der Handelsvereinbarung.

Exklusivität ist in Abhängigkeit von KPIs (Quartalsumsätze + Marketing) möglich. Das Gebiet kann nach Land/Sprache/Kanal definiert werden. Wir arbeiten mit einer Probezeit mit Zwischenzielen.

Standardwährung EUR (SEPA/IBAN). Wir können Rechnungen in USD/PLN ausstellen (Umrechnung zum Rechnungswechselkurs). Bankgebühren gehen zu Lasten des Zahlers; Online-Zahlungsoptionen sind nach Vereinbarung verfügbar.

Vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung bieten wir möglicherweise Net 14/30 mit einem festgelegten Kreditlimit an. Alternative: Warenkreditversicherung.

Ja: neutrale Verpackung, Markeneinlagen/Aufkleber, White-Label-Packlisten. Der auf den Dokumenten angegebene rechtliche Versender entspricht den Anforderungen der Versandgerichtsbarkeit.

Ja – wir gewähren eine Partnerlizenz für die Nutzung auf Ihrer Website, auf Marktplätzen und an POS-Terminals. Die Unterlizenzierung an Dritte ist nicht gestattet.

Fertigstellen von Mustern/Elementen + Anweisungen. Die Kosten werden teilweise oder vollständig auf Ihre erste Bestellung angerechnet (abhängig vom Land/Versand).

In der Regel Versand innerhalb von 24–48 Stunden nach Anfrage mit Sendungsverfolgung. In Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen von 1–2 Tagen kommen.

Wir arbeiten mit Produktionsslots und einem Kapazitätspuffer. Für Kampagnen/Ketten reservieren wir Kapazitäten auf Basis von rollierenden 90/60/30-Tage-Prognosen.

Ja. Wir stellen Ihnen ein Medienkit (Fotos/Videos/Texte, EN + lokalisierte Varianten), Kategorie-Richtlinien und POS-Materialien zur Verfügung. Wir können die Materialien an die spezifischen Anforderungen des jeweiligen Marktes anpassen.