Versand

Kostenloser Versand in der EU

WOW WOOD bietet kostenlos Standard-Versand in alle 27 Länder der Europäischen Union. Keine Mindestbestellung erforderlich.

Verarbeitungszeit

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr CET an Werktagen eingehen, werden am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 13:00 CET aufgegeben werden, versenden am nächsten Arbeitstag. An Feiertagen kann der Versand einen zusätzlichen Tag dauern.

Lieferzeit

Bestellungen versenden aus unserem EU-Lager in Polen per DHL.

• Deutschland und Polen: 1–2 Arbeitstage nach Versand.
• Alle anderen EU-Länder: 3–7 Arbeitstage nach Versand.

Versand in Länder außerhalb der EU

Wir versenden nach Großbritannien, Norwegen, Schweiz, Island und ausgewählte Länder weltweit. Versandkosten für Ziele außerhalb der EU werden bei der Kasse berechnet.

Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen, die von dem Bestimmungsland bestimmt werden und Verantwortung des Kunden sind. Diese Gebühren werden typisch bei Lieferung eingezogen.

Für internationale Versandanfragen kontaktieren Sie uns unter hello@wow-wood.eu.

Verpackung

Jede WOW WOOD Karte versendet in einer Schutzgeschenkbox mit maßgeschneiderten Einsätzen, um Beschädigungen während des Versands zu verhindern. Die Verpackung ist sowohl für Schutz als auch für Präsentation ausgelegt — bereit, direkt aus der Box als Geschenk zu geben.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer DHL-Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet ist. Sie können Ihr Paket in Echtzeit auf der DHL-Website verfolgen.

Bei Beschädigung während des Transports

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns unter hello@wow-wood.eu mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir ersetzen die beschädigten Artikel kostenlos — kein Rückversand der beschädigten Teile erforderlich.

Bestellungsänderungen und Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos ändern oder stornieren, bevor sie versendet wurde. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich — Sie können stattdessen unsere 30-Tage-Rückgabe kostenlos verwenden.
Für eine Änderung oder Stornierung senden Sie bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hello@wow-wood.eu.

Fragen

Kontaktieren Sie uns unter hello@wow-wood.eu. Wir antworten in Ihrer Sprache innerhalb eines Werktages.