WOW WOOD Lebenslange Garantie für Weltkarte aus Holz

WOW WOOD — Erschaffen, um zu inspirieren... und für immer bei Ihnen zu bleiben!

Wir glauben an die Qualität unserer hölzernen Weltkarten, weshalb wir unseren Kunden eine einzigartige lebenslange Garantie anbieten. Mit dieser Garantie können Sie immer sicher sein, dass Ihre Karte unter allen Umständen perfekt aussieht.

Was deckt die lebenslange Garantie ab?

Nach der Registrierung Ihrer Weltkarte auf unserer Website haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Austausch von bis zu 15% der Komponenten Ihrer Karte einmal im Jahr (ohne Versandkosten). Dies kann beinhalten:

• Kleine Inseln und dekorative Elemente, die verloren gegangen oder beschädigt wurden;

• Kleinere Kartenteile, die während eines Umzugs beschädigt wurden;

• Größere Komponenten, wie Kontinente oder Paneele, sofern sie beschädigt wurden (vorausgesetzt, sie machen nicht mehr als 15% der Gesamtfläche der Karte aus).

Hinweis: Die Beurteilung, ob der Schaden für einen Austausch im Rahmen der Garantie berechtigt ist, liegt im alleinigen Ermessen von WOW WOOD.

Wie funktioniert die Garantie?

1. Registrieren Sie Ihre Weltkarte auf unserer Website mithilfe des in der mitgelieferten Broschüre enthaltenen QR-Codes.

2. Nach erfolgreicher Registrierung nehmen Sie am lebenslangen Garantieprogramm teil.

3. Falls erforderlich, reichen Sie einen Antrag für Ersatzteile ein, und wir senden Ihnen diese zu (Sie tragen lediglich die Versandkosten).

Hinweis: Die Einreichung eines Garantieantrags garantiert nicht dessen Genehmigung. WOW WOOD behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen, die nicht den Garantiebedingungen entsprechen.

Beispiele für die Nutzung der Garantie

Beispiel 1: Während eines Umzugs haben Sie die Karte von der Wand genommen, jedoch gingen einige kleine Inseln verloren. Sie reichen einen Antrag ein, und wir senden Ihnen diese Teile kostenlos zu (Sie zahlen lediglich die Versandkosten).

Beispiel 2: Mit der Zeit wurde eines der Paneele der Karte versehentlich beschädigt – wir werden es im Rahmen der Garantie austauschen.

Beispiel 3: Sie haben sich entschlossen, Ihr Interieur zu verändern und die Karte an einer anderen Wand anzubringen. Beim Abbau gingen einige Elemente verloren oder wurden beschädigt – wir senden Ihnen gerne neue zu.

Wichtige Bedingungen:

• Die Garantie deckt pro Kalenderjahr nicht mehr als 15% der Gesamtfläche der Karte ab.

• Ein vollständiger Kartentausch ist nicht vorgesehen; jedoch sind wir bereit, auch große Kartenteile (Kontinente oder Paneele) auszutauschen, sofern sie nicht mehr als die angegebenen 15% ausmachen.

• Die Garantie bleibt lebenslang gültig, solange Ihre Karte in unserem System registriert ist.

• WOW WOOD hat das ausschließliche Recht, die Anspruchsberechtigung zu bestimmen und kann zur Bearbeitung von Garantieanträgen fotografische Beweise oder zusätzliche Informationen anfordern.

• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch vorsätzliche Handlungen, unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Installation oder Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Rechtliche Hinweise:

• Die lebenslange Garantie ist keine Rückgabepolitik. Sie ersetzt nicht Ihr Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union (Richtlinie 2011/83/EU) zurückzugeben.

• Produktretouren und Ersatzleistungen im Rahmen der Garantie sind separate Prozesse, die durch unterschiedliche Bedingungen geregelt sind.

• Wenn Ihre Weltkarte individuell angefertigt (personalisiert) wurde, kann das Rückgaberecht gemäß EU-Recht eingeschränkt sein.

• Betrügerische Ansprüche oder Versuche, die Garantiepolitik zu missbrauchen, können zur Aussetzung oder dauerhaften Aufhebung des Garantieanspruchs führen.

Warum ist das wichtig?

• Komfort: Sie können immer sicher sein, dass Ihre Karte perfekt aussieht, selbst wenn im Laufe der Zeit einige Teile betroffen sind.

• Beruhigung: Bei Umzügen oder Renovierungen müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass jedes Element Ihrer Karte erhalten bleibt.

• WOW WOOD Support: Bleiben Sie mit unserer Marke verbunden und erhalten Sie die neuesten Informationen zu Sonderangeboten, Rabatten und neuen Kollektionen.

Unser neues Feature — Lebenslange Garantie

Die lebenslange Garantie ist unser neuer Service, verfügbar ab dem 1. März 2025. Wir kümmern uns jedoch um alle unsere Kunden, daher gilt diese Garantie auch für alle Käufe, die vor März 2025 getätigt wurden. Registrieren Sie einfach Ihre Karte, um alle Vorteile der Garantie zu nutzen.