Polityka wysyłki
Darmowa dostawa w UE
WOW WOOD oferuje darmową standardową dostawę do wszystkich 27 krajów Unii Europejskiej. Brak minimalnej wartości zamówienia.
Czas przetworzenia
Zamówienia złożone przed godz. 13:00 CET w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 13:00 CET są wysyłane w następnym dniu roboczym. W dni świąt publicznych wysyłka może zająć dodatkowy dzień.
Czas dostawy
Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w UE w Polsce za pośrednictwem DHL.
- Niemcy i Polska: 1-2 dni robocze od wysyłki.
- Wszystkie pozostałe kraje UE: 3-7 dni roboczych od wysyłki.
Dostawa do krajów spoza UE
Wysyłamy do Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwajcarii, Islandii i wybranych krajów na całym świecie. Koszty wysyłki do krajów spoza UE są obliczane przy zawieraniu zamówienia.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom i podatkom importowym, które są określane przez kraj docelowy i są odpowiedzialnością klienta. Opłaty te są zazwyczaj pobierane przy dostarczeniu.
W przypadku pytań dotyczących wysyłki międzynarodowej skontaktuj się z nami na adres hello@wow-wood.eu.
Opakowanie
Każda drewniana mapa świata WOW WOOD jest wysyłana w ochronnym pudełku prezentowym z niestandardowymi wkładkami, które zapobiegają uszkodzeniom podczas transportu. Opakowanie jest zaprojektowane zarówno do ochrony, jak i do prezentacji — gotowe do bezpośredniego podarowania z pudełka.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia DHL. Możesz śledzić swoją przesyłkę w czasie rzeczywistym na stronie internetowej DHL.
Uszkodzone w transporcie
Jeśli twoje zamówienie przyjedzie uszkodzone, skontaktuj się z nami na adres hello@wow-wood.eu z zdjęciami uszkodzenia i numerem zamówienia. Zamienimy uszkodzone przedmioty za darmo — nie ma potrzeby zwracania uszkodzonych części.
Zmiany i anulowanie zamówienia
Możesz anulować lub zmienić swoje zamówienie bezpłatnie, zanim zostanie wysłane. Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe — zamiast tego możesz skorzystać z naszej 30-dniowej bezpłatnej polityki zwrotu.
Aby poprosić o zmianę lub anulowanie, wyślij wiadomość e-mail na adres hello@wow-wood.eu jak najszybciej.
Pytania
Skontaktuj się z nami na adres hello@wow-wood.eu. Odpowiadamy w twoim języku w ciągu jednego dnia roboczego.