WOW WOOD Dożywotnia gwarancja na drewniane mapy świata

WOW WOOD — stworzone, by inspirować… i zostać z Tobą na zawsze!

Wierzymy w jakość naszych drewnianych map świata, dlatego oferujemy wyjątkową dożywotnią gwarancję dla naszych klientów. Dzięki niej możesz mieć pewność, że Twoja mapa będzie wyglądać perfekcyjnie — niezależnie od okoliczności.

Co obejmuje dożywotnia gwarancja?

Po zarejestrowaniu mapy na naszej stronie przysługuje Ci bezpłatna wymiana do 15% elementów mapy raz w roku (nie obejmuje kosztów wysyłki). Może to dotyczyć m.in.:

• Małych wysp i elementów dekoracyjnych, które mogły zaginąć lub ulec uszkodzeniu;

• Drobnych części mapy, które ucierpiały w trakcie przeprowadzki;

• Większych komponentów, takich jak kontynenty czy panele, jeśli zostały uszkodzone (pod warunkiem, że nie przekraczają 15% całkowitej powierzchni mapy).

Uwaga: Ocena, czy uszkodzenie kwalifikuje się do wymiany w ramach gwarancji, należy wyłącznie do WOW WOOD.

Jak działa gwarancja?

1. Zarejestruj swoją mapę na naszej stronie, korzystając z kodu QR w dołączonej broszurze.

2. Po skutecznej rejestracji dołączasz do programu dożywotniej gwarancji.

3. W razie potrzeby złóż wniosek o części zamienne — wyślemy je do Ciebie (pokrywasz jedynie koszty przesyłki).

Uwaga: Złożenie wniosku gwarancyjnego nie gwarantuje jego akceptacji. WOW WOOD zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń niespełniających warunków gwarancji.

Przykłady wykorzystania gwarancji

Przykład 1: Podczas przeprowadzki zdjęto mapę ze ściany, lecz kilka małych wysp zaginęło. Składasz wniosek — wysyłamy brakujące elementy bezpłatnie (opłacasz tylko wysyłkę).

Przykład 2: Z czasem jeden z paneli mapy uległ przypadkowemu uszkodzeniu — wymienimy go w ramach gwarancji.

Przykład 3: Zmieniasz aranżację i przenosisz mapę na inną ścianę. W trakcie demontażu część elementów się zgubiła lub uszkodziła — chętnie doślemy nowe.

Ważne warunki:

• Gwarancja obejmuje maksymalnie 15% całkowitej powierzchni mapy w danym roku kalendarzowym.

• Pełna wymiana mapy nie jest objęta gwarancją; możemy jednak wymienić nawet duże części (kontynenty, panele), jeśli nie przekraczają wskazanego limitu 15%.

• Gwarancja pozostaje ważna bezterminowo, o ile Twoja mapa jest zarejestrowana w naszym systemie.

• WOW WOOD ma wyłączne prawo do oceny zasadności roszczeń i może poprosić o dokumentację zdjęciową lub dodatkowe informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

• Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek działań umyślnych, nieprawidłowego użytkowania, błędnego montażu lub zaniedbania.

Informacje prawne:

• Dożywotnia gwarancja nie jest polityką zwrotów. Nie zastępuje ona prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni zgodnie z przepisami Unii Europejskiej (Dyrektywa 2011/83/UE).

• Zwroty produktów i wymiany w ramach gwarancji to odrębne procesy, regulowane osobnymi warunkami.

• Jeśli Twoja mapa była wykonana na zamówienie (personalizowana), prawo do zwrotu może być ograniczone zgodnie z prawem UE.

• Fałszywe roszczenia lub próby nadużycia zasad gwarancji mogą skutkować zawieszeniem lub trwałym cofnięciem ochrony gwarancyjnej.

Dlaczego to ważne?

• Wygoda: Masz pewność, że mapa będzie prezentować się nienagannie — nawet jeśli z czasem niektóre elementy ulegną uszkodzeniu.

• Spokój ducha: Podczas przeprowadzek czy remontów nie musisz martwić się o każdy element.

• Wsparcie WOW WOOD: Pozostajesz w kontakcie z marką i otrzymujesz aktualne informacje o promocjach, rabatach i nowych kolekcjach.

Nasza nowość — dożywotnia gwarancja

Dożywotnia gwarancja obowiązuje od 1 marca 2025 r.. Dbamy jednak o wszystkich naszych klientów, dlatego gwarancja obejmuje również zakupy dokonane przed marcem 2025 r.. Wystarczy zarejestrować mapę, aby korzystać z pełnych korzyści programu.