WOW WOOD Levenslange garantie voor houten wereldkaarten

 

WOW WOOD — Gemaakt om te inspireren… en om je voor altijd te vergezellen!

Wij geloven in de kwaliteit van onze houten wereldkaart (3D wanddecoratie), daarom bieden we onze klanten een unieke levenslange garantie. Met deze garantie weet je zeker dat je kaart er altijd perfect uitziet, wat er ook gebeurt.

Wat dekt de levenslange garantie?

Na registratie van je wereldkaart op onze website heb je recht op gratis vervanging van maximaal 15% van de onderdelen van je kaart, één keer per jaar (exclusief verzendkosten). Dit kan omvatten:

• Kleine eilanden en decoratieve elementen die verloren of beschadigd zijn;

• Kleine kaartdelen die tijdens een verhuizing zijn beschadigd;

• Grotere componenten, zoals continenten of panelen, als ze beschadigd zijn (mits ze samen niet meer dan 15% van het totale kaartoppervlak vormen).

Let op: Of schade in aanmerking komt voor vervanging onder de garantie wordt uitsluitend door WOW WOOD beoordeeld.

Hoe werkt de garantie?

1. Registreer je wereldkaart via onze website met de QR-code uit de brochure die bij je aankoop zit.

2. Na succesvolle registratie neem je deel aan het programma voor de levenslange garantie.

3. Indien nodig dien je een aanvraag in voor vervangende onderdelen; wij sturen ze naar je op (je betaalt alleen de verzendkosten).

Let op: Het indienen van een aanvraag garandeert geen goedkeuring. WOW WOOD kan verzoeken afwijzen die niet aan de garantiebepalingen voldoen.

Voorbeelden van gebruik van de garantie

Voorbeeld 1: Tijdens een verhuizing heb je de kaart van de muur gehaald, maar een paar kleine eilanden zijn kwijtgeraakt. Je dient een aanvraag in en wij sturen deze onderdelen gratis toe (je betaalt alleen de verzending).

Voorbeeld 2: Na verloop van tijd is een paneel van de kaart per ongeluk beschadigd — wij vervangen dit onderdeel onder de garantie.

Voorbeeld 3: Je hebt je interieur veranderd en de kaart naar een andere muur verplaatst. Bij het demonteren zijn enkele elementen verloren of beschadigd — wij sturen je graag nieuwe.

Belangrijke voorwaarden

• De garantie dekt maximaal 15% van het totale kaartoppervlak per kalenderjaar.

• Volledige vervanging van de kaart valt niet onder de garantie; we kunnen wel grote onderdelen (continenten/panelen) vervangen zolang het totaal binnen de 15% blijft.

• De garantie blijft levenslang geldig zolang je kaart in ons systeem geregistreerd is.

• WOW WOOD bepaalt exclusief de toelaatbaarheid van claims en kan fotobewijs of aanvullende informatie opvragen om aanvragen te beoordelen.

• De garantie dekt geen schade door opzet, verkeerd gebruik, onjuiste installatie of nalatigheid.

Juridische informatie

• De levenslange garantie is geen retourbeleid. Het vervangt niet je recht om het product binnen 14 dagen te retourneren conform EU-wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU).

• Productretouren en vervangingen onder garantie zijn aparte processen met eigen voorwaarden.

• Bij op maat gemaakte (gepersonaliseerde) producten kan het herroepingsrecht onder EU-recht beperkt zijn.

• Frauduleuze claims of misbruik van de garantie kunnen leiden tot opschorting of permanente intrekking van de dekking.

Waarom is dit belangrijk?

• Gemak: Je houten wereldkaart blijft er altijd uitzien zoals bedoeld — ook jaren later.

• Gemoedsrust: Tijdens verhuizingen of verbouwingen hoef je je geen zorgen te maken over elk klein onderdeel.

• WOW WOOD Support: Blijf verbonden met ons merk en ontvang updates over aanbiedingen, kortingen en nieuwe collecties.

Onze nieuwe service — Levenslange Garantie

De levenslange garantie is beschikbaar vanaf 1 maart 2025. We geven echter om al onze klanten, daarom geldt deze garantie ook voor aankopen van vóór maart 2025. Registreer je kaart en profiteer van alle voordelen.