Fraktpolicy
Gratis frakt inom EU
WOW WOOD erbjuder gratis standardfrakt till alla 27 länder i Europeiska unionen. Ingen minsta beställning krävs.
Bearbetningstid
Beställningar placerade före 13.00 CET på arbetsdagar skickas samma dag. Beställningar placerade efter 13.00 CET skickas nästa arbetsdag. Under allmänna helgdagar kan avsändandet ta ytterligare en dag.
Leveranstid
Beställningar skickas från vårt EU-lager i Polen via DHL.
- Tyskland och Polen. 1-2 arbetsdagar efter avsändandet.
- Alla övriga EU-länder. 3-7 arbetsdagar efter avsändandet.
Frakt till länder utanför EU
Vi skickar till Storbritannien, Norge, Schweiz, Island och utvalda länder världen över. Fraktpriser för destinationer utanför EU beräknas vid kassan.
Internationella beställningar kan bli föremål för tullavgifter och importskatter, som bestäms av destinationslandet och är kundens ansvar. Dessa avgifter samlas vanligtvis in vid leveransen.
För frågor om internationell frakt kontaktar du oss på hello@wow-wood.eu.
Förpackning
Varje världskarta från WOW WOOD skickas i en skyddande presentlåda med anpassade insert för att förhindra skador under transporten. Förpackningen är utformad för både skydd och presentation. Den är redo att ge som gåva direkt från lådan.
Spårning av beställning
Du får ett skepningsbekräftelsemejl med ett DHL-spårningsnummer så snart din beställning skickas. Du kan spåra ditt paket i realtid på DHL-webbplatsen.
Skadad under transport
Om din beställning anländer skadad kontaktar du oss på hello@wow-wood.eu med foton av skadan och ditt ordernummer. Vi kommer att ersätta de skadade föremålen utan kostnad. Ingen retur av skadade delar krävs.
Ändringar och annulleringar av beställning
Du kan kostnadsfritt avbryta eller ändra din beställning innan den skickas. När din beställning väl är skickad är annullering inte längre möjlig. Du kan istället använda vår 30-dagars returpolicy utan kostnad.
Om du vill begära en ändring eller annullering skickar du ett mejl till hello@wow-wood.eu så snart som möjligt.
Frågor
Kontakta oss på hello@wow-wood.eu. Vi svarar på ditt språk inom en arbetsdag.