Återbetalningspolicy

30-dagars gratis returer

Vi vill att du ska älska din WOW WOOD världskarta. Om du inte är helt nöjd kan du returnera den inom 30 dagar från leverans för full återbetalning. Vi betalar returfrakten.

Så fungerar det

  1. Kontakta oss på hello@wow-wood.eu inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.
  2. Vi skickar dig en förbetald returfraktsetikett via e-post.
  3. Packa världskartan i sin originalförpackning, inklusive alla trädelar, pins och monteringskit.
  4. Lämna paketet på din närmaste kurirkiosk.
  5. När vi mottagit och inspekterat returen återbetalar vi hela köpesumman till din ursprungliga betalningsmetod inom 5-7 arbetsdagar.

Villkor

  • Returer måste initieras inom 30 dagar från leverans.
  • Världskartan och alla tillbehör måste vara i originalskick, oanvända.
  • Originalförpackningen måste vara intakt. gåvboxen och skyddskuddar.
  • Assemblerad, monterad eller modifierad världskarta kan inte returneras.
  • Ingen restnoterings avgift.

Gratis returer är tillgängliga för kunder i alla 27 EU-länder. För beställningar utanför EU, kontakta hello@wow-wood.eu innan du returnerar. vi hanterar dessa från fall till fall.

EU rätt att dra sig ur

Under EU-direktivet 2011/83/EU har kunder i Europeiska unionen lagstadgad rätt att avbryta sitt köp inom 14 dagar från leverans utan att ange någon anledning. WOW WOOD förlänger denna period till 30 dagar utan kostnad för dig. samma villkor gäller.

Skadade eller felaktiga objekt

Om din världskarta anländer skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbar på hello@wow-wood.eu med foton. Vi byter ut den utan kostnad. ingen retur krävs.

För enskilda skadade delar. en enskild världskartabit, pins eller klisterkuddar. vårt livstidsgaranti täcker gratis ersättning när som helst, utan retur krävs.

Återbetalning tidslinje

  • Inspektion: 3-5 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
  • Återbetalningsbearbetning: 5-7 arbetsdagar efter godkännande.
  • Din bank kan ta ytterligare 3-5 arbetsdagar för att kreditera ditt konto.

Frågor

Kontakta oss på hello@wow-wood.eu. Vi svarar på ditt språk inom en arbetsdag.